具体而言，商务一是推行法企一对一定期联系机制。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，人士零售金融更因为小额分散的业务形态特点，人士在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，出行随着人民财富的不断增加，出行金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

当前，商务我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。许进表示，人士助推金融消费者权益保护高质量发展，人士应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，出行建立无理投诉、出行恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

一旦出现问题，商务他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。许进指出，人士一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

调解结束后双方达成协议的，出行法院予以司法确认。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，商务制定有效投诉认定标准和筛查办法，商务健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境许进表示，人士助推金融消费者权益保护高质量发展，人士应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

其次，出行细化金融消费者权益保护的质量评价标准。他建议，商务通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、商务多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

人士二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。加强金融消费者权益保护，出行既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。